なぜあの人は契約がバンバン取れるの？お客様から評価が高いFPの10の特徴

「なぜあの人は契約がバンバン取れるのだろう？」

「なぜあの人はいつも売れているのだろう？」

保険の営業をしているなら、一度はこのようなことを考えたことがあるのではないでしょうか。「あの人」にはあって、「あなた」に不足しているものがあるとしたら、その答えを知りたいとは思いませんか？

保険マンモスでは、保険相談を担当したFPに対するアンケートをお客様に行っています。そのアンケート結果をデータベース化し、「どのようなFPが契約につながりやすいのか」、また「どのようなFPがクレームになっているのか」を直接フィードバックするシステムを運用しています。

そこで、今回は保険マンモスのアンケートフィードバックのデータをもとに抽出した、独自の「お客様から評価が高いFPの10の特徴」について紹介しますので、ぜひ今後の保険営業の参考にしてみてください。

お客様から評価が高いFPの10の特徴

契約がバンバン取れる、いつも売れている、お客様から評価が高いFPの特徴とは以下の通りです。

これが、実際に保険相談を受けたお客様から「この人に相談してよかった」「この人から保険に加入したい」とアンケートフィードバックに寄せられた声です。

保険マンモスでは、保険相談でお客様からいただいたご意見をデータベース化し、ＦＰのみなさんにフィードバックしています。これが「アンケートフィードバック」です。

「あなたに相談してよかった」「すごくわかりやすかった」という声は、直接あなたのもとに届くことがあるかもしれません。しかし、「話がわかりにくかった」「清潔感がなかった」などのネガティブな意見は、契約しないというお客様の行動以外で判断することができないことも少なくありません。

あなたは、「なぜ契約に至らなかったのだろう？」と疑問に思っても、お客様は本当の理由を教えてくれないというわけです。しかし、アンケートフィードバックなら、あなたが普段聞くことができないネガティブな部分も集計しますので、あなたの「なぜ？」を教えてくれるのです。

保険セールスの「質」を今よりもう一段上げたい、収入を高い位置で安定させたいと思うなら、ぜひ保険マンモスのアンケートフィードバックをご利用ください。

アンケートフィードバックに関するお問合せは、こちらから承っております。どうぞお気軽にお問合せください。

＜執筆：セールスプリンシプル編集部＞

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